Na mijn Master Marketing aan de VU heb ik gewerkt bij BCC. In mijn functie ontwikkelde ik onder andere e-learning modules, trainingen en opleidingsprogramma’s. Daarvoor heb ik ervaring opgedaan als online marketeer bij BCC.

Ik ervaar veel diversiteit in de werkzaamheden en in ons klantenbestand. Mijn collega’s zijn echte internetprofessionals. De sfeer is ambitieus en tegelijk gezellig. Websites Nederland is een jong bedrijf waar altijd wel iets gebeurt. Natuurlijk moet je op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen en trends. Dit past goed bij mij, omdat ik het leuk vind om continu te blijven leren. Ik heb er erg veel zin…

Direct voordeel voor projecten is dat elke professional vanuit zijn/haar eigen discipline waarde toevoegt. Zo ontstaat een gewogen eindproduct. Niet alleen een site die een vormgever mooi vindt of een module die een programmeur “vet” vindt, maar een resultaatgerichte internetoplossing die ONLINE SUCCES maakt.

Nee, we zijn niet perfect Deze organisatie indeling heeft veel voordelen maar kent ook 2 belangrijke uitdagingen:

1) Communicatie tussen de teams onderling en de teams en klant kan altijd beter;
2) De samenstelling van de teams blijft aandacht vragen. Momenteel bestaat ons creatief team uit een art director, een vormgever, een fotograaf, een 3D-specialist, de online video afdeling en een interaction designer. Daar kunnen we dus nog wel iets meer focus gebruiken…

Twitter en Facebook zijn op dit moment de belangrijkste sociale netwerksites in Nederland. Ga naar de pagina ‘Twitter Buttons‘ om een Twitter-knop te kiezen. De knop onder ‘Share a link’ is bedoeld om artikelen te delen. Plaats deze knop dus boven en/of onder een artikel. De knop ‘Volgen’ is bedoeld om meer volgers te krijgen op Twitter. Zorg ervoor dat deze button ergens in de zijbalk van uw website staat. Zoals ook bij de andere knoppen, is het de bedoeling dat u de code van de desbetreffende Twitter-knop kopieert en deze vervolgens in uw broncode plakt.

Wilt u dat mensen uw artikelen makkelijk kunnen liken op Facebook? De implementatie van de Like-button begint op de website van Facebook Developers. Ga naar ‘Stap 1′ en kies de velden die van toepassing zijn. Laat het vakje onder ‘URL to Like’ leeg. Hierdoor pakt Facebook automatisch de URL van de pagina. Klik onderaan op ‘Get Code’ en plaats de codes in de broncode van uw website. De meest ideale situatie is dat de Javscript SDK (deel 1 van de code) net na de eerste body-tag wordt geplaatst, terwijl het tweede deel op de plek komt waar de knop zichtbaar moet zijn.

Om een Google+ knop op uw website te plaatsen, gaat u naar deze pagina. Kies de grootte van de button, selecteer de juiste taal en kopiëer de code op de pagina. Deze code plaatst u tussen de body-tags van uw website.

Hulp nodig met het plaatsen van social media-knoppen? Schakel de internetmarketeers van iBoom in voor een goede implementatie van sociale kanalen op uw website.

Analyseren, optimaliseren en dagelijks beheren staat garant voor meer resultaat. De website online zetten en wachten op succes is passé. Vaak is het bepalen van de online strategie een goed uitgangspunt om de intensiteit en diversiteit van de middelen te bepalen. Zoekmachine optimalisatie, zoekmachine adverteren, sociale media en ondersteuning bij de dagelijkse exploitatie bijvoorbeeld.

Het maandelijks sparren over de trends in de bezoekersaantallen, de momenten waarop de bezoeker afhaakt en de kansen die zich voordoen, vanuit de statistieken, zijn reden om met onze internet marketeerssamen te werken. In overleg bepalen wat u zelf kunt doen en waar we u volledig bedienen.

Cijfers? Voor een willekeurige klant stegen de organische (niet betaalde) resultaten binnen 1 jaar van 34 trefwoorden op pagina 1 van Google naar 167 trefwoorden op pagina 1. De behaalde conversiedoelen (versturen van een aanvraag, mail-a-friend, offerte maken) stegen van 12 per maand naar 56 per maand.

Dat noemen we online succes!

9. Rel=next & rel=prev
Paginering is altijd één van de oorzaken van duplicated content (oftewel: dubbele content). Stel, een webshop heeft negen pagina’s met producten, dan indexeert Google alle pagina’s. Staat er dezelfde tekst op iedere pagina? Dan vormt dit een probleem. Door rel=”next” en rel=”previous” te gebruiken, weet Google welke pagina’s onderdeel uitmaken van een reeks pagina’s. Hierdoor zal Google de negen pagina’s zien als één reeks en niet als negen dubbele pagina’s. Hoewel rel=”next” en rel=”previous” al langer bestaan, liet Google in september voor het eerst weten dat deze link attributes daadwerkelijk van belang zijn.

8. Sitesnelheid
Sinds 2011 hoeven webmasters geen extra regel toe te voegen aan de Analytics-trackingcode om de sitesnelheid te meten. Dit maakt het nog makkelijker om de sitesnelheid te meten in Analytics. Voor internetmarketeers is de sitesnelheid van een website enorm belangrijk. Als een website langzaam laadt, dan is dit niet alleen vervelend voor bezoekers. Ook Google kan een website lager plaatsen in de zoekresultaten. Zorg dus dat een website zo snel mogelijk is. Combineer sprites en CSS-bestanden, verklein HTML en JS-bestanden, optimaliseer de grootte van foto’s en kies voor een snelle externe cloudoplossing (bijv. Amazon S3) om overal ter wereld goed bereikbaar te zijn.

7. Bing
Google domineerde de afgelopen jaren het internet, maar Microsoft Bing komt eraan. In de Verenigde Staten kreeg Bing dit jaar veel gebruikers erbij, bijvoorbeeld door de samenwerkingen met Facebook en Yahoo. Het marktaandeel van Bing in de VS is deze maand ruim 14%. Toch is het verschil met Google (64%) nog steeds erg groot. In Nederland heeft Google een grotere voorsprong op Microsoft, maar ook hier zien we de gevolgen van het succes van Bing. Het lijkt erop dat internetmarketeers in de toekomst niet alleen rekening moeten houden met Google, maar ook met Bing. Dit maakt zoekmachineoptimalisatie veelzijdiger.

6. Authorship-markup
Dit jaar kwam Google met een nieuwe markup voor pagina’s: rel=”author”. Hierdoor kun je als webmaster conent op diverse websites met elkaar verbinden. Stel, een persoon heeft een bepaalde autoriteit, dan kan Google in de toekomst ervoor kiezen dat artikelen van deze auteur hoger worden geplaatst in de zoekresultaten. Daarnaast is er een foto zichtbaar van de auteur in de zoekresultaten. Wellicht klikken gebruikers hierdoor sneller door.

5. Google+
Dit jaar introduceerde Google haar eigen sociale netwerksite: Google+. Eerlijk is eerlijk: het is nog de vraag of deze sociale netwerksite net zo succesvol gaat worden als Facebook en Twitter. Toch is er hoop. Google+ heeft al tientallen miljoenen gebruikers, beschikt over een prettige gebruikersinterface zonder advertenties en kent daarnaast een goede integratie met andere Google-producten, zoals Gmail en Google Documenten. Voor internetmarketeers is Google+ een nieuw platform om gebruikers te bereiken.

4. Analytics Realtime
Zien hoeveel bezoekers er nu op uw website zijn? Met Google Analytics Realtime is dit mogelijk! Er zijn al jaren andere tools bekend die hetzelfde trucje doen – zoals bijvoorbeeld Clicky – maar deze services kosten vaak veel geld. Google Analytics Realtime is gratis en daarnaast is er sprake van een uitstekende integratie met Google Analytics. Realtime kan gebruikt worden om het directe effect van e-mailmarketing of een tweet te meten. Wel kost het veel tijd om Realtime bij te houden, omdat minuutgegevens niet worden opgeslagen. Gegevens verschijnen en verdwijnen. Dit maakt Realtime vluchtig, snel en uniek.

3. Instant Pages
Google lanceerde dit jaar Instant Pages voor Chrome. Wanneer u naar de zoekresultaten bekijkt, dan worden achterliggende pagina’s automatisch geladen. Stel, u zoekt op ‘Rijksmuseum’, dan is de kans groot dat u vervolgens op de website van het Rijksmuseum klikt. Hierdoor zal Google de website van het Rijksmuseum alvast laden. Aangezien de laadtijd vervolgens nihil is, zullen bezoekers minder snel wegklikken of de site verlaten. Kortom, Instant Pages zorgt voor een gestroomlijnde ervaring in een internetlandschap dat steeds meer draait om de ultieme sitesnelheid.

2. Google Shopping
In mei 2011 is Google Shopping gelanceerd in Nederland. Eindelijk een prijsvergelijker waarvoor eigenaren van webshops geen woekerprijzen hoeven te betalen om opgenomen te worden. Als we kijken naar soortgelijke prijsvergelijkers – zoals de Pricewatch en Kieskeurig – dan is Google Shopping veel laagdrempeliger. De eigenaar van een webwinkel hoeft slechts één keer een feed aan te maken en de producten verschijnen in Google Shopping. Als de ondernemer ook een AdWords-account heeft, dan kunnen de producten naast de AdWords-advertenties verschijnen. Handig!

1. Panda-updates
Eindelijk wordt het kaf van het koren gescheiden. Dit jaar voerde Google diverse algoritmes door, die ervoor zorgden dat websites met goede content boven websites met slechte content kwamen te staan. Voor veel ‘contentfabrieken’ (zo worden websites met slechte content ook wel genoemd) kwamen de Google Panda-updates als een flinke klap. Deze websites daalden flink in Google. Aan de andere kant kregen goede websites dankzij de Google Panda-updates hogere posities in Google en dus meer bezoekers. Door de Google Panda-updates is het nog belangrijker geworden om te investeren in goede internetmarketing. Plaats niet allerlei inhoudsloze teksten op uw website met heel veel zoekwoorden. Google ziet dit als keywordspamming. Kies voor een goede contentmarketeer, die niet alleen goede metatags, maar ook nog eens uitstekende artikelen schrijft.

Interessanter is misschien nog wel het marktaandeel per sociale netwerksite. Facebook is de grootste van Nederland met een marktaandeel van 78%. Hyves volgt met 57%. LinkedIn heeft 35% van de markt in handen. Ongeveer één op de vier social media-gebruikers heeft een Twitter-account. Google+ groeit gestaag en komt op dit moment uit op circa 7%.

Is er nog een toekomst voor Hyves? Zeker, maar het is belangrijk dat de sociale netwerksite een eigen onderscheidende positie krijgt. Daarom koos het team achter Hyves voor een verschuiving van een vriendennetwerksite naar een contentnetwerksite. Een contentnetwerksite biedt niet alleen user generated content (content aangemaakt door gebruikers), maar ook relevante andere content. Zo vind je op de voorpagina van Hyves tegenwoordig heel veel nieuws, opinie en andere actuele content. Bij Facebook draait het veel meer om berichten en foto’s van vrienden, kennissen en collega’s. Hierdoor kunnen beide netwerksites in de toekomst naast elkaar blijven bestaan.

Welke sociale netwerksites gebruik jij? Laat het weten door hieronder te reageren.

Daarom nemen we deel aan projectonderwijs dat wordt gegeven aan havo 3, op de Christelijke Scholengemeenschap Prins Maurits te Middelharnis. Doel van het project is leerlingen in een vroeg stadium bekend te maken met de ‘buitenwereld’.

Binnen iBoom gaan leerlingen vanaf januari 2012 meewerken aan een ’real life’ case voor één van onze klanten. Zeer waarschijnlijk gericht op een vraagstuk over social media. Hierdoor worden leerlingen uitgedaagd om het uiterste uit zichzelf te halen. Daarnaast zullen ze ervaren hoe het is om in de huid te kruipen van een internet marketeer.

Wij zijn nu al benieuwd naar het eindresultaat van de case!

Helaas slaan bedrijven regelmatig de plank mis. Er zijn websites die volstaan met sociale knoppen om zoveel mogelijk ‘likes’ en ‘tweets’ te krijgen. Bedrijven moeten zich afvragen of dit wel zo verstandig is. Een mooi voorbeeld is de reisbranche. Uit onderzoek blijkt dat gebruikers liever geen sociale media-knoppen zien op een gemiddelde reissite. Bezoekers willen graag een reis of hotel boeken. Zij willen niet de hele wereld laten weten dat een site hen hierbij heeft geholpen. Maar waarom staan veel reissites dan vol met Facebook en Twitter-knoppen?

Mensen ‘liken’ een merk of product om een reden. Zij klikken nooit doelloos op een sociale knop. Probeer te achterhalen waarom een klant u zou kunnen volgen op een sociale netwerksite en probeer de sociale media-strategie daarop aan te passen. Alleen zo vindt u uw online ambassadeurs. iBoom helpt bedrijven om een perfecte sociale media-strategie op te stellen. Positieve likebuilding is ons doel: potentiële klanten verleiden via sociale netwerksites, terwijl huidige klanten zich niet storen aan de sociale knoppen op de corporate site of webshop. Benieuwd naar enkele praktijkvoorbeelden? Of interesse in een vrijblijvend adviesgesprek? Neem contact op met de internetmarketeers van iBoom.

Anja Boogaard van V&R Consult verzorgde het gedeelte over crisiscommunicatie, terwijl ik het één en ander vertelde over sociale media. De dag verliep erg goed en alle deelnemers leerden iets nieuws. Sommige deelnemers vonden het fijn dat zij nu beter op de hoogte zijn van het beleid tijdens een crisissituatie, terwijl andere cursisten waardering toonden voor het ‘spelen’ met sociale media.

Bent u geïnteresseerd in een workshop sociale media? Of wilt u een andere workshop op maat? Neem dan contact op met Joost de Koeijer, manager van iBoom. iBoom heeft medewerkers die gespecialiseerd zijn in internetmarking (zoekmachineoptimalisatie, zoekmachineadverteren) en social marketing. Eén van onze leukere workshops zijn ‘Sociale media: hoe start ik daar morgen mee?’ en ‘Webteksten schrijven’. Onze workshops zijn praktisch, luchtig en zeer interessant. Wij houden rekening met het niveau van de groep en spelen in op de vragen van cursisten.

De internet marketeers van iBoom gaven tijdens deze avond twee workshops. Joost de Koeijer van iBoom gaf een lezing over Online en Social Marketing. Hij vertelde in een half uur hoe ondernemers hun klanten kunnen volgen op internet (bijvoorbeeld met Analytics), waarom het van belang is om via Google te adverteren en waarom ook sociale media belangrijk zijn om de klant te bereiken. Tim Kraaijvanger van iBoom hield een presentatie over de basics van sociale media. Wat is Twitter? Wat kun je met Facebook? En waar is LinkedIn goed voor?

Na een paar interessante workshops kwam trendwatcher Rob Creemers langs om een inspirerend betoog te houden over de toekomst. Volgens Creemers wordt duurzaamheid steeds belangrijker en moet de mensheid de maatschappij anders indelen. Over vijftig jaar zijn er namelijk meer wereldburgers, waardoor er dus ook meer producten en grondstoffen nodig zijn.

Aan het eind van de avond was het tijd voor een hapje en een drankje. Het was goed te merken dat ondernemers verzadigd waren door de grote hoeveelheid informatie. Eén ding is zeker: de avond was een groot succes. Hopelijk gaan ondernemers actief aan de slag met sociale media. Wij van iBoom en Websites Nederland kijken nu al uit naar de thema-avond van de Jongerenraad van volgend jaar!